Вопросы и ответы
На этой странице собраны наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.
Заказ
Вы можете сделать заказ на нашем сайте выбрав цвет и размер товара, затем добавив его в корзину. Далее необходимо заполнить форму заказа и выбрать способ доставки. Заказ обрабатывается 1-2 дня.
Также вы можете сделать заказ, написав нам в whatsapp. Менеджер запишет ваши данные и отправит заказ в обработку.
Вы можете отменить заказ, если он не был отправлен. Для этого можно написать в тех. поддержку на почту info@bitfur.ru или в WhatsApp. Если ваш заказ был отправлен, мы уже не можем отменить его, однако, вы можете оформить возврат, как только ваш заказ будет доставлен.
Мы принимаем:
- Банковские карты
- Наложенный платеж (частичный)
- Электронные деньги
- Оплата “Долями”
Подробнее об оплате читайте на странице: Доставка и Оплата
После отправки вашего заказа, мы отправляем вам номер отслеживания Сдэк или Почты России, по которому вы можете отследить статус вашей посылки на официальных сайтах операторов: Почта России / Сдэк.
Если вы не получили письмо от нас в течение 24 часов после размещения заказа, обязательно проверьте папку «Спам».
Если вы все еще не можете найти электронное письмо с подтверждением вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте info@bitfur.ru
Да, если вы оформляли заказ по частичной предоплате, вы можете отказаться от него в пункте выдачи. В этом случае, по прибытии посылки обратно мы вернем вам аванс за вычетом расходов на доставку.
Доставка
Да, мы можем отправить товар заграницу, для этого вам необходимо написать нам на почту info@bitfur.ru с информацией о товаре размере и цвете. Подробности и информацию об оплате вы получите в ответном письме.
В случае потери вашей посылки, напишите нам на почту info@bitfur.ru, указав номер заказа, мы уточним последний статус посылки и оформим розыск.
